品質
サービス全般の品質
- サーバーの運営については、信頼できる業者と契約し、高品質のサービスが提供できるよう努めていますが、無事故を保証することはできません。
- 臨時のメンテナンスで、お客様のホームページの利用が中断される場合があります。完全無停止ではありません。
- 集中して閲覧された場合に、応答速度が低下する場合があります。帯域保証ではありません。
- 事故・犯罪・災害・戦争・運営委託先の倒産など、予期せぬ事態の発生により、お客様のホームページの利用が中断・終了される場合があります。
- しろいねっとが当該事業から撤退した場合、契約途中であってもお客様のホームページの利用が終了し、退去となります。
- どのプランであれ、プランに明確に含まれないサービスを、ご利用者に提供することはありません。たとえば、ホームページの製作やCGIプログラムの運営サポートが明確に含まれていないプランの場合、しろいねっとからご利用者に、HTML作成やCGIプログラムについての情報を提供したり、質問に答えることはありません。
- しろいねっとからご利用者への重要な連絡は、ホームページ http://siroi.net およびメールにて行います。当該ホームページおよびメールは国際標準の形式に従って提供されます。これはパソコンなどによる一般的なブラウザやメールソフトを利用対象としたものであり、規格に準拠しない不完全なブラウザや一部の携帯電話などによる閲覧は保証できません。
共用サーバーの品質
- 共用サーバーは、他の複数の利用者と共に、一台のサーバー装置を共有して使用するものです。そのため、お客様のホームページへのアクセスなどの動向は他の利用者に影響を与え、他の利用者のホームページの動向はお客様のホームページに影響を与えます。
- 共用サーバーの場合、専用サーバーと比較して情報漏洩リスクが高くなります。
- 共用サーバーのご利用者は、申し込みの時点で、他の利用者に影響されることを了承したものとみなします。
ドメイン名
- ドメイン名の取得は、早い者勝ちになります。しろいねっとではドメイン名を予め取り置くことはできませんので、ご利用者が希望したドメイン名が、申し込みの時点で空いていたとしても、入金確認後に、実際に取得する時点では、先取りされて取得できない場合もあります。このような場合、別の名称でドメインを取得します。希望の名称でドメインを取得できないという理由での返金には応じません。
- ご利用者のドメインが、違法な乗っ取りにあって失われた場合、しろいねっとは事務的な異議申し立てだけを行います。これは事態を速やかに解決するものとは期待できません。速やかな解決が行われないと判断した場合には、新たな名称でドメインを取得し、それによって代替することとなります。ドメイン名の変更に伴い、お客様のホームページに問題が発生したり、ご利用者に損失が発生するような場合でも、これらすべての損失についてしろいねっとは責任を負いません。
責任の放棄
- 応答の悪さやサーバー装置の停止など、品質の低下によってお客様のホームページに問題が発生した場合でも、しろいねっとは一切の責任を負いません。
- メールなどが失われた場合に、それを再現、補償することはありません。
- これらの場合にご利用者は、支払い済みの料金の返還を請求することも、損害賠償を請求することもできません。